外教服务专员-外教服务部

职位性质:全职 学历要求:不限 招聘人数:若干人

专业要求:外国语言文学类

工作城市:北京

岗位职责

1. 与兼职外教在线沟通(在线平台,邮件,电话等),及时回复和解决老师的问题,对教师满意度负责
2. 管理兼职老师的上课出勤情况,对教师的出勤率负责
3. 实时监控老师的课时供应数量,并根据学生的需求采取必要的运营措施以保证课时
4. 跟进老师的课堂表现,基于数据和家长反馈定期与老师沟通,以保证教学质量
5. 参与外教的工资结算工作
6. 配合市场及服务部门组织协调外教老师参与活动
7. 采取有效的激励措施,提高外教归属感和课堂质量
职位要求

1. 本科以上或同等学历
2. 优秀的英语读写能力,英语口语流利
3. 具备跨文化沟通能力,理解力与同理心
4. 具备团队精神,以及积极主动的工作态度
5. 可以在有限的时间内完成各种任务,并分出优先次序
6. 有创业精神,工作勤奋自驱力强,能适应适当加班

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