蚂蚁金服客户中心2018校园招聘——玩转新客服,有你才对味-校园招聘网申

蚂蚁金服客户中心2018校园招聘——玩转新客服,有你才对味

企业介绍:

       蚂蚁金服是一家旨在为世界带来普惠金融服务的科技企业。蚂蚁金服起步于 2004 年成立的支付宝。2014 年 10 月,蚂蚁金服正式成立。

在招职位: 

客户顾问

岗位描述Job Description:

通过热线服务,为蚂蚁金服用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。和小伙伴们一起收集客户体验问题,推动流程、产品改进。

在成长道路上我们提供系统完善的职业成长通道,为每位员工提供发展的舞台:

1、纵向发展,成为服务专家,带领团队攻坚克难,也能单兵作战,解决疑难case。

2、横向发展,从事服务运营、业务分析、产品、流程类等方面的专家。

岗位要求Qualifications

1、咱们每天都要快速准确的解决客户问题,所以需要超强的学习能力哦,学历本科起步哦;

2、蚂蚁金服的服务按语种分为中文、英语、粤语服务,普通话发音要标准,英语、粤语能流利交流;

3、够贴心、懂客户、抗得住挫折,愿意和身边的伙伴一起没心没肺的玩,踏踏实实的干的就更靠谱了。

4、有好奇心、什么新玩意都爱摆弄下,一看就懂、一玩就会的我们就倾心了。

5、班次多了点,但你可以和不同的小伙伴欣赏不同的风景啊。

工作时间:8小时工作制,根据排班制度排班,有早中晚多时段班次,所有班次均为做五休二。

周末按照排班为正常工作时间,如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。

工作地点Location:

成都市(Chengdu),杭州市(Hangzhou)

参加面试的城市或地区Interview City or Region:

成都市(Chengdu),杭州市(Hangzhou)

  

一、关于网申/内部推荐:
面向群体:2018届毕业生(毕业时间:2018.1.1-2018.12.31)
内推时间:9月11日至10月15日
网申时间:9月11日至10月15日

二、关于测评:
1. 面向人群:客服岗位同学
2. 测评形式:在线测评
3. 测评安排:简历投递后一周内,我们会给亲的邮箱发送测评链接,请点击邮件链接进行在线测评,只有完成测评才有机会参加最终面试
4. 测评要求:亲须保证个人信息真实有效,并确保答题过程完全由本人独立完成,如发现有任何作弊或欺诈行为,我们将取消亲的面试资格

三、关于面试:
1. 面试流程:内推/网申→简历完善→测评→专场面试→发放录用意向书
2. 专场面试时间:2017年10月
3. 专场面试通知:请关注亲的官网个人中心实时状态,面试开启时会有邮件通知

四、关于offer:
1. 我们会第一时间向确认录用意向的同学发放《录用意向书》,分批发放offer直至校招结束。
2. 我们非常欢迎有志于互联网事业的年轻人加入我们,与我们共创有价值有意义的事!

  

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